Forsendelsespolitik

Hos Agard Odense ønsker vi, at din shoppingoplevelse skal være så behagelig og problemfri som muligt.
Vi er stolte af at kunne tilbyde hurtig, pålidelig og gennemsigtig levering til alle vores kunder i Danmark.
Nedenfor finder du detaljerede oplysninger om, hvordan vi håndterer forsendelser, leveringstider og fragtomkostninger.

Leveringsområder

Vi leverer i hele Danmark, herunder alle større byer og omkringliggende områder.
På nuværende tidspunkt tilbyder vi ikke levering til Grønland eller Færøerne, men vi arbejder på at kunne udvide vores leveringsområder i fremtiden.

Forsendelsesmetode

Alle ordrer sendes med pålidelige og anerkendte transportører, såsom PostNord, GLS eller DAO, afhængigt af leveringsadressen og den valgte fragtmetode ved betaling.
Hver forsendelse inkluderer et sporingsnummer, så du kan følge din ordre fra vores lager og helt hjem til din adresse.

Behandlingstid

Når du har afgivet din ordre, påbegynder vi behandlingen med det samme.

• Behandlingstid: 1–2 hverdage.
• Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den efterfølgende hverdag.

Du vil modtage en bekræftelsesmail, så snart din ordre er blevet afsendt.

Leveringstid

Den forventede leveringstid i Danmark er normalt:

• 1–4 hverdage efter afsendelse.

Leveringstiden kan variere en smule afhængigt af din adresse og den valgte transportør.
Vi bestræber os altid på at levere din ordre så hurtigt som muligt.

Fragtomkostninger

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer i Danmark, uanset ordreværdi.
Der er ingen skjulte gebyrer eller ekstra omkostninger ved betaling.

Leveringsadresse og Ændringer

For at sikre en problemfri levering bedes du dobbelttjekke, at dine leveringsoplysninger er korrekte, før du fuldfører din ordre.
Hvis du opdager en fejl efter afgivelse af ordren, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@agard-odense.dk.
Hvis din ordre endnu ikke er blevet sendt, vil vi gøre vores bedste for at opdatere adressen.

Forsinkede eller Manglende Leveringer

Hvis din pakke er forsinket eller ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen med fragtfirmaet.
Vores mål er altid at sikre, at du modtager dine varer hurtigt og uden besvær.

Beskadigede eller Manglende Varer

Hvis din ordre ankommer beskadiget, eller hvis et produkt mangler, bedes du kontakte os med det samme og vedhæfte billeder af de beskadigede varer og emballagen.
Vi vil derefter hurtigt gennemgå din sag og finde den bedst mulige løsning — enten en erstatning, refusion eller genforsendelse.

Afsendelsessted

Alle ordrer afsendes fra vores lager på følgende adresse:

Agard Odense Lager
45 Tai Wong Ha Resite Village
Tsing Yi, New Territories
Hongkong

Selvom vores lager er placeret i Hongkong, har vi optimeret vores logistik for at sikre hurtig levering til Danmark.
Alle told- og importrelaterede processer håndteres af os, så du ikke bliver opkrævet ekstra gebyrer ved levering.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller levering, er du altid velkommen til at kontakte os:
E-mail: info@agard-odense.dk
Instagram: @agardodense

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 09.00 til 17.00 (CET), og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Vores Løfte

Hos Agard Odense mener vi, at god service rækker ud over selve produktet.
Fra det øjeblik du afgiver din ordre, til den når sikkert frem til din dør, er vi dedikeret til at give dig en gennemsigtig, pålidelig og behagelig oplevelse.
Din tilfredshed er vores højeste prioritet.